企业版（SAAS）
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版本功能对比
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功能和服务
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电销版（SAAS） |
在线客服版（SAAS） |
企业版（SAAS） |
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呼叫中心
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隐私通话
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满意度调查
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4种接听方式
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通话记录及录音
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IVR语音导航
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黑红名单
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外呼
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外呼策略
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被叫回呼
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客户来电
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电话条状态
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数据报表
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业务监控
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外呼任务（预览 | 自动）
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事件推送
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触发器
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客户管理
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客户资料
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客户公海
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销售机会
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自定义客户字段
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字段权限设置
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规则设置
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触发器
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在线客服
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状态开关
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消息 | 会话提醒
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会话 | 留言处理
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文本 | 表情 | 附件 | 图片 等
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接待上限
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会话排序 | 转接 | 关闭 | 标记 等
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渠道管理
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网页 | APP SDK | 微信客服 | 微信公众号 | 微信小程序 | 钉钉 | 微博 | 抖音 等
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样式设置
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流程管理
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资料库 | 个人快捷词
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在线满意度配置
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自动回复
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卡片消息
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黑名单管理
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座席违禁词
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访客关键词
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数据报表
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业务监控
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机器人
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邮件客服
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状态开关
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邮件处理
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接入管理
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邮箱管理
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模板配置
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签名管理
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工单中心
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状态开关
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我的工单
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我创建的 | 待领取 |处理中 | 我参与 | 我关注
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全部分类 | 过滤器
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工单设置
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模型管理
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触发器
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满意度
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座席仪表盘
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数据展示
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个人设置
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信息设置
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提醒设置
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个人话术
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首页对接
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对接展示
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对接配置
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计划管理
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创建计划
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计划查询
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任务中心
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导入任务
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导出任务
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系统设置
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部门&座席/技能组/角色
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部门 & 座席
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技能组
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角色
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开放/对接
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凭证配置
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页面对接
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安全设置
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登录安全
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全局设置
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全局字典
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动态表单
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服务时间
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资料库
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公告管理
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进阶服务
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智能机器人
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按需
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按需
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按需
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短信
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按需
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按需
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按需
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ASR
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按需
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按需
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按需
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TTS
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按需
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按需
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按需
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人工质检
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按需
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按需
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智能质检
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按需
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按需
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按需
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双向回呼接口
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按需
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按需
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按需
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大屏监控
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按需
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按需
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按需
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视频客服
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按需
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